CONVERGENCES a pour spécificité de rassembler de larges compétences dans les domaines du Conseil, de la Formation, et du Coaching, qui permettent ainsi de proposer une gamme étendue de prestations.
Après une étude personnalisée approfondie des besoins, Convergences propose les solutions adaptées ainsi qu'un accompagnement pendant tout le temps nécessaire.
Par sa vision globale du fonctionnement d'une entreprise, CONVERGENCES pourra donc oeuvrer sur l'ensemble de celle-ci.
On imagine mal une entreprise sans clients ... Il faut les attirer, les inciter à acheter et à faire en sorte que leur degré de satisfaction soit tel qu'ils continuent à acheter ..., mais aussi veiller à ne pas laisser "dériver" un portefeuille clients.
Tout ceci concerne la plupart des rouages de l'entreprise, au travers des accompagnements suivants :
- Etude de marché
- Suivi des équipes commerciales (terrain et sédentaire)
- Formation de commerciaux ou de formateurs (voir rubrique "FORMATION")
- Coaching de commerciaux ou de formateurs
- Définition de stratégie d'entreprise " centrée " client
- Amélioration de la qualité du service (enquêtes de satisfaction)
- Analyse et évaluation du portefeuille clients ("scoring" de risques)
Tout ceci concerne la plupart des rouages de l'entreprise, au travers des accompagnements suivants :
- Etude de marché
- Suivi des équipes commerciales (terrain et sédentaire)
- Formation de commerciaux ou de formateurs (voir rubrique "FORMATION")
- Coaching de commerciaux ou de formateurs
- Définition de stratégie d'entreprise " centrée " client
- Amélioration de la qualité du service (enquêtes de satisfaction)
- Analyse et évaluation du portefeuille clients ("scoring" de risques)
